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kundenservice

Beschwerden und Garantie

Garantiebedingungen

Alle Cowboysbag Artikel unterliegen der gesetzlichen Garantieregelung. Haben Sie unerwartet einen beschädigten Artikel erhalten oder ist dieser innerhalb kurzer Zeit kaputt gegangen? Dann bieten wir Ihnen eine passende Lösung. Um das Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst über unser Kontaktformular unter Beschwerde melden oder senden Sie eine E-Mail an service@cowboysbag.com, mit Angabe der Bestellnummer. Bitte senden Sie uns auch ein Foto des Defekts, um die Garantie geltend zu machen. Wir werden alles tun, um die Beschwerde zufriedenstellend zu lösen.

Unvollständigen, defekten oder beschädigten Artikel erhalten

Sollten Sie unerwartet einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, können Sie sich zunächst über service@cowboysbag.com an den Kundendienst wenden. Legen Sie im Falle eines beschädigten Artikels immer ein Foto des Problems bei und geben Sie die Rechnungsnummer der Bestellung deutlich an. Wir tauschen die Artikel kostenlos um. Eine Registrierung des Artikels über das Retourensystem ist nicht erforderlich.