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Rückversand

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Sie können die Artikel innerhalb der 14-tägigen Ansichtsfrist zurücksenden. Wird die von Cowboysbag gelieferte Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt, gilt die Ware als angenommen.Wir akzeptieren nur zurückgesandte Artikel, die:

  • in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesandt werden
  • unbeschädigt und unbenutzt sind
  • einen ausgefüllten Rückgabeschein enthalten

Anweisungen

1. Füllen Sie das Rückgabeformular aus und geben Sie an, welchen Artikel Sie zurücksenden.
2. Schneiden Sie das Formular aus, fügen Sie es zum Paket hinzu und schließen Sie das Paket ordnungsgemäß.
3. Versenden Sie das Paket.

Versand

Sie können das Paket bei einer Poststelle abgeben und an unsere Antwortnummer* senden. Cowboysbag, P/a Triple A Logistics BV Industrieweg 2 - 41775 PV Middenmeer Niederlande* Bitte beachten! Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Beim Abgeben des Pakets erhalten Sie einen Beleg, auf dem der Tracking-Code des Pakets vermerkt ist. Bewahren Sie diesen Beleg gut auf. Wir können Sie danach fragen, um den Status Ihrer Rücksendung zu überprüfen. Ohne den Tracking-Code auf dem Beleg können wir keine Garantie übernehmen, falls ein Paket eventuell verloren geht.

Falschen/beschädigten Artikel erhalten?

Sollten Sie unerwarteter Weise einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter service@cowboysbag.com. Wenn ein Artikel beschädigt ist, fügen Sie bitte immer die Rechnungsnummer und ein Foto des Problems bei. Wir tauschen die Artikel kostenlos um.

Rücksendekosten

Rücksendekosten sind auf eigene Rechnung