Verder
shoppen
AFREKENEN Shoppingbag

Klantenservice

Klachten en garantie

Garantievoorwaarden

Op alle Cowboysbag artikelen is de wettelijke garantie van toepassing. Heb je onverhoopt een beschadigd artikel ontvangen of is het artikel binnen korte tijd kapot gegaan? Dan bieden wij een passende oplossing. Neem voor het retour sturen van het product contact op met de klantenservice via ons contactformulier bij Artikelklacht melden of stuur een e-mail naar service@cowboysbag.com, o.v.v. het ordernummer. Stuur daarbij ook een foto van het defect mee om aanspraak te maken op de garantie. We zullen ons uiterste best doen om de klacht naar tevredenheid op te lossen.

Incompleet, defect of beschadigd artikel ontvangen

Wanneer je onverhoopt een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen kan je eerst contact opnemen met de klantenservice via service@cowboysbag.com. Stuur bij een beschadigd artikel altijd een foto mee van het probleem en vermeld duidelijk het factuurnummer van de bestelling. Wij zullen de artikelen kosteloos omruilen. Het is niet nodig om het artikel via het retoursysteem aan te melden.